Οι κριτικές σας στο Google εξαφανίζονται;
Διαβάστε παρακάτω τι μπορείτε να κάνετε…
Ένα από τα πιο απογοητευτικά πράγματα που μπορεί να συμβεί όταν διαχειρίζεστε μια καταχώριση στο Google My Business είναι όταν οι κριτικές σας εξαφανίζονται ξαφνικά. Αυτό μπορεί να είναι απίστευτα απογοητευτικό εάν έχετε ξοδέψει χρόνο και προσπάθεια για να δημιουργήσετε μια ισχυρή βάση κριτικών, μόνο για να εξαφανιστούν στον αέρα.
Τι θα μπορούσε να έχει προκαλέσει την εξαφάνιση των κριτικών σας στο Google και πώς μπορείτε να τις επαναφέρετε;
Υπάρχουν ορισμένοι πιθανοί λόγοι για τους οποίους εξαφανίζονται οι κριτικές Google. Πρώτον, η Google μπορεί να τα έχει αφαιρέσει λόγω παράβασης πολιτικής. Αυτό είναι πολύ πιθανό να συμβεί εάν ζητάτε κριτικές από πελάτες ή εάν οι κριτικές σας διαπιστωθεί ότι είναι ψεύτικες.
Μια άλλη πιθανότητα είναι ότι το άτομο που άφησε την κριτική έχει διαγράψει τον λογαριασμό του Google. Αυτό δεν είναι κάτι που μπορείτε να ελέγξετε, αλλά μπορεί να είναι ακόμα απογοητευτικό.
Τέλος, είναι πιθανό να υπήρχε πρόβλημα με τον τρόπο υποβολής της αξιολόγησης. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης αφήσει μια επιταγή στην καταχώρισή σας, αλλά δεν περιλαμβάνει αξιολόγηση με αστέρια, η κριτική ενδέχεται να μην εμφανιστεί αμέσως (ή καθόλου).
Αν προσπαθείτε να καταλάβετε γιατί εξαφανίστηκαν οι κριτικές σας στο Google, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με την Google. Θα πρέπει να είναι σε θέση να σας πουν γιατί καταργήθηκαν οι κριτικές και εάν μπορείτε να κάνετε κάτι για να τις επαναφέρετε.
Πώς να δείτε τις διαγραμμένες κριτικές της Google?
Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί τρόποι για να δείτε τις διαγραμμένες κριτικές Google.
Εφαρμογή Χάρτες Google
Ένας άλλος τρόπος για να δείτε τις διαγραμμένες κριτικές Google είναι να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή και αναζητήστε την επιχείρησή σας. Στη συνέχεια, πατήστε στην καρτέλα “Κριτικές”. Εδώ, θα δείτε όλες τις κριτικές για την επιχείρησή σας, τόσο θετικές όσο και αρνητικές. Εάν δείτε μια κριτική που έχει διαγραφεί, θα λέει: “Αυτή η κριτική έχει καταργηθεί”.
Κονσόλα αναζήτησης Google
Ο τελευταίος τρόπος για να δείτε τις διαγραμμένες κριτικές Google είναι να χρησιμοποιήσετε το Google Search Console. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Search Console και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Google. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα “Επισκεψιμότητα αναζήτησης” και επιλέξτε “Κριτικές”. Εδώ, θα δείτε όλες τις κριτικές για την επιχείρησή σας, τόσο θετικές όσο και αρνητικές. Εάν δείτε μια κριτική που έχει διαγραφεί, θα λέει: “Αυτή η κριτική έχει καταργηθεί”.
Μπορώ να δω την κριτική μου στο google, αλλά κανείς άλλος δεν μπορεί!
Μπορεί να υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους μπορείτε να δείτε την κριτική σας στο Google, αλλά κανείς άλλος δεν μπορεί. Ο έλεγχος μπορεί να εξακολουθεί να βρίσκεται στη διαδικασία εποπτείας, πράγμα που σημαίνει ότι η Google τον ελέγχει για να διασφαλίσει ότι πληροί τις οδηγίες περιεχομένου της. Είναι επίσης πιθανό η κριτική να δημοσιεύτηκε αλλά να είναι ορατή μόνο σε εσάς επειδή είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας Google.
Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι, δοκιμάστε να συνδεθείτε και να δείτε αν εμφανίζεται η κριτική. Εάν συμβεί αυτό, είναι πιθανό η κριτική να είναι ορατή μόνο σε άτομα που είναι συνδεδεμένα στους λογαριασμούς τους Google. Τέλος, είναι πιθανό η Google να αφαίρεσε την κριτική λόγω παραβίασης των οδηγιών της. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για να λάβετε αντίγραφα ασφαλείας της κριτικής. Εάν δεν είστε βέβαιοι γιατί η κριτική σας δεν είναι ορατή σε άλλους, μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Google για περισσότερες πληροφορίες.
Δεν εμφανίζονται οι κριτικές Google για επιχειρήσεις;
Οι κριτικές επαγγελματικού προφίλ Google εξαφανίστηκαν για ορισμένους χρήστες μετά την ενημέρωση των πολιτικών της εταιρείας σχετικά με τις επιχειρηματικές κριτικές. Η νέα πολιτική απαιτεί από τις επιχειρήσεις να έχουν μια φυσική τοποθεσία για να είναι κατάλληλες για αξιολογήσεις επιχειρήσεων. Αυτή η αλλαγή έκανε πολλές εταιρείες που δεν είχαν φυσική τοποθεσία να χάσουν τις κριτικές τους.
Εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που έχασαν τις κριτικές του προφίλ σας στο Google Business, μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα. Αρχικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την Google και να της ζητήσετε να επαναφέρουν τις κριτικές σας. Αυτό μπορεί να είναι ή όχι επιτυχημένο, αλλά αξίζει να το δοκιμάσετε.
Μπορείτε επίσης να ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να αφήνουν κριτικές σε άλλες πλατφόρμες όπως το Yelp ή το Facebook. Τέλος, μπορείτε να δημιουργήσετε το σύστημα αξιολόγησης πελατών στον ιστότοπό σας. Αυτό θα χρειαστεί λίγη δουλειά, αλλά είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χτίσετε την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση των πελατών.
Εάν διαχειρίζεστε την καταχώρισή σας στο Google My Business (GMB), αλλά δεν βλέπετε να εμφανίζονται κριτικές, μην ανησυχείτε. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν οι κριτικές στην καταχώρισή σας.
Εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου:
Οι αναθεωρητές πρέπει να έχουν επαγγελματικό λογαριασμό στο Gmail για να υποβάλουν κριτική.
Οι αναθεωρητές πρέπει να είναι συνδεδεμένοι στους λογαριασμούς τους στο Gmail όταν αφήνουν μια κριτική.
Οι επιχειρηματικές κριτικές εποπτεύονται από την Google και ενδέχεται να μην εμφανίζονται αμέσως.
Εάν έχει περάσει περισσότερο από μία εβδομάδα από τότε που κάποιος άφησε μια θετική κριτική στην καταχώρισή σας στο GMB και εξακολουθείτε να μην τη βλέπετε, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την ίδια την κριτική. Ο αναθεωρητής μπορεί να έχει αποχωρήσει από την κριτική χρησιμοποιώντας ακατάλληλη γλώσσα ή η κριτική μπορεί να θεωρηθεί ανεπιθύμητη.
Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει πρόβλημα με μια ιδιαίτερα θετική κριτική, μπορείτε να το αναφέρετε στην Google για περαιτέρω έρευνα.
Ακολουθούν δέκα πιθανοί λόγοι για τους οποίους οι κριτικές σας Google ενδέχεται να μην εμφανίζονται:
- Ο κριτικός δεν άφησε βαθμολογία με αστέρια.
- Ο κριτικός άφησε βαθμολογία 1 αστεριού.
- Η κριτική θεωρείται ανεπιθύμητη.
- Η αξιολόγηση αναμένει εποπτεία από την Google.
- Ο κριτικός δεν είχε λογαριασμό Gmail.
- Ο αναθεωρητής δεν ήταν συνδεδεμένος στον επιχειρηματικό λογαριασμό του στο Gmail όταν αποχώρησε από την κριτική.
- Η κριτική παραβίασε τις οδηγίες της Google.
- Έχετε πολλές καταχωρίσεις στο GMB και η κριτική έμεινε σε λάθος καταχώριση.
- Διεκδικήσατε την καταχώρισή σας αφού έμεινε ο έλεγχος.
- Υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας στο GMB.
Εάν εξακολουθείτε να μην βλέπετε κριτικές να εμφανίζονται στην καταχώρισή σας στο GMB, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Google για περαιτέρω βοήθεια.
Οι κριτικές προφίλ Google εξαφανίστηκαν λόγω ψεύτικων κριτικών
Αν αναρωτιέστε γιατί οι κριτικές της επιχείρησής σας στο Google εξαφανίστηκαν, είναι πιθανό επειδή η Google τις έχει αφαιρέσει λόγω υποψίας ψεύτικων κριτικών. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν αναρτηθούν πάρα πολλές νέες κριτικές από την ίδια διεύθυνση IP ή αν οι κριτικές φαίνεται να προέρχονται από bots αντί από πραγματικούς ανθρώπους.
Οι κριτικές Google εξαφανίστηκαν λόγω των Ενσωματωμένων συνδέσμων
Εάν διαβάζετε αυτό, πιθανότατα έχετε παρατηρήσει ότι οι κριτικές σας στο Google εξαφανίζονται. Αυτό συμβαίνει επειδή η Google έχει αφαιρέσει όλες τις κριτικές που είναι ενσωματωμένες σε ιστότοπους – όπου οι περισσότεροι άνθρωποι είχαν τις κριτικές τους.
Τι σημαίνει λοιπόν αυτό για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων; Λοιπόν, πρώτα απ ‘όλα, μην πανικοβάλλεστε. Η επιχείρησή σας είναι ακόμα εκεί και οι άνθρωποι μπορούν να αναζητήσουν και να βρουν την επιχείρησή σας στο Google. Η μόνη διαφορά είναι ότι δεν θα μπορούν να δουν νέες κριτικές, εκτός και αν κάνουν κλικ στην καταχώρισή σας στο Google.
Αυτή η αλλαγή ενδέχεται να μην είναι μόνιμη – Η Google είναι γνωστό ότι κάνει αλλαγές όπως αυτή και τις αναστρέφει αργότερα. Αλλά προς το παρόν, φαίνεται ότι αυτό είναι το νέο φυσιολογικό. Τι μπορείτε λοιπόν να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας εξακολουθεί να φαίνεται καλή στους πιθανούς πελάτες;
Ακολουθούν μερικές προτάσεις:
-Βεβαιωθείτε ότι η καταχώρισή σας στο Google είναι ενημερωμένη και ακριβής. Αυτό περιλαμβάνει το ωράριο λειτουργίας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τον ιστότοπο και οτιδήποτε άλλο θέλει να μάθει ο κόσμος για την επιχείρησή σας.
-Ενθαρρύνετε τους πελάτες να αφήνουν κριτικές σε άλλες πλατφόρμες όπως το Yelp, το Facebook ή το TripAdvisor. Αυτές οι κριτικές θα εξακολουθούν να είναι ορατές, ακόμη και αν δεν υπάρχουν κριτικές Google.
-Απαντήστε σε τυχόν αρνητικές κριτικές που μπορεί να έχετε. Αυτό δείχνει στους πιθανούς πελάτες ότι δίνετε προσοχή και ενδιαφέρεστε για την εμπειρία τους.
-Τέλος, παρακολουθήστε την καταχώρισή σας στο Google και ετοιμαστείτε να προσαρμοστείτε εάν αλλάξει κάτι. Η Google αλλάζει συνεχώς, επομένως είναι απαραίτητη η παρακολούθηση των τελευταίων ενημερώσεων.
Αυτές είναι μόνο μερικές προτάσεις που θα σας βοηθήσουν να πλοηγηθείτε σε αυτήν την αλλαγή από την Google. Θυμηθείτε, η επιχείρησή σας είναι ακόμα εκεί – ίσως χρειαστεί να εργαστείτε λίγο σκληρότερα για να την επιδείξετε.
Οι κριτικές Google εξαφανίστηκαν επειδή η επιχείρησή σας έχει πρόσφατα καταχωρηθεί στους Χάρτες Google
Εάν μόλις δημιουργήσατε ή διεκδικήσατε την καταχώριση της επιχείρησής σας στο Google My Business, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστεί η πρώτη σας κριτική. Στο μεταξύ, μπορεί να δείτε αυτό το μήνυμα: “Γίνε ο πρώτος που θα αξιολογήσει αυτήν την επιχείρηση!”
Εάν λαμβάνετε αυτό το μήνυμα, παρόλο που είχατε κριτικές στο παρελθόν, είναι πιθανό επειδή
Η επιχείρησή σας εμφανίζεται πρόσφατα στους Χάρτες Google. Όταν συμβεί αυτό, οι κριτικές σας ενδέχεται να μην είναι ορατές σε όλους μέχρι να επαληθευτεί η καταχώρισή σας.
Αν περιμένατε να εμφανιστούν οι αξιολογήσεις σας για περισσότερο από μία εβδομάδα και η καταχώρισή σας έχει ήδη επαληθευτεί, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:
- Ελέγξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για την καταχώρισή σας στο Google My Business. Μπορεί να έχετε λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Google που σας ζητά να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας. Ελέγξτε τους φακέλους Ανεπιθύμητα ή Προσφορές εάν δεν είδατε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Ζητήστε από τους πελάτες σας να αφήσουν νέες κριτικές χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο, όπως το Yelp ή το Facebook.
- Δοκιμάστε να προσθέσετε νέες φωτογραφίες ή ενημερωμένες πληροφορίες επιχείρησης στην καταχώρισή σας.
- Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να δείτε τις κριτικές σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Google My Business.
Πολιτική αναθεώρησης της Google
Οι πολιτικές ελέγχου της Google προστατεύουν τις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές από ψεύτικες, ανακριβείς ή παραπλανητικές κριτικές. Όταν δημοσιεύετε μια κριτική, βεβαιωθείτε ότι τα σχόλιά σας είναι ειλικρινή και αντικειμενικά. Οι κριτικές που παραβιάζουν την πολιτική μας ενδέχεται να αφαιρεθούν.
Μερικά παραδείγματα κριτικών που λείπουν που παραβιάζουν την πολιτική μας περιλαμβάνουν:
Κριτικές που περιέχουν ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες
Κριτικές που περιέχουν ακατάλληλο περιεχόμενο ή συζητούν ζωικά προϊόντα που απειλούνται με εξαφάνιση
Κριτικές που είναι μεροληπτικές ή στερούνται αντικειμενικότητας
Κριτικές που είναι προωθητικές ή έχουν τοποθετήσεις προϊόντων
Εάν δείτε μια κριτική που παραβαίνει τις πολιτικές μας, επισημάνετε την για να προβούν σε ενέργειες οι επόπτες μας. Σας ευχαριστούμε που μας βοηθήσατε να διατηρήσουμε τις Κριτικές Google χρήσιμες και αξιόπιστες!
Μπορεί η Google να εντοπίσει ψεύτικες κριτικές;
Ναι, η Google μπορεί να εντοπίσει ψεύτικες κριτικές. Η Google χρησιμοποιεί πολλά σήματα για να εμφανίσει ακριβές, ποιοτικό περιεχόμενο και να προωθήσει περιεχόμενο χαμηλής ποιότητας. Αυτό περιλαμβάνει την εξέταση του αριθμού των νέων κριτικών, του ιστορικού του κριτικού και του εάν άλλοι κριτικοί εγγυώνται τον κριτικό. Μάθετε περισσότερα για το πώς η Google καταπολεμά τις ψεύτικες κριτικές.
Πώς μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας δεν θα χάσει πολύτιμες κριτικές στο διαδίκτυο;
Μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα για να διασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας δεν θα χάσει πολύτιμες και σκληρά κερδισμένες κριτικές.
Αρχικά, μπορείτε να παρακολουθείτε τη φήμη σας στο διαδίκτυο. Αυτό σημαίνει να παρακολουθείτε τι λένε οι άνθρωποι για την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ρυθμίζοντας το Google Alerts για το όνομα της επιχείρησής σας και φράσεις-κλειδιά που σχετίζονται με την επιχείρησή σας. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αποστέλλεται κάθε φορά που κάποιος αναφέρει την τοποθεσία της επιχείρησής σας ή φράσεις-κλειδιά που σχετίζονται με την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο.
Δεύτερον, μπορείτε να ενθαρρύνετε τους πελάτες να αφήνουν κριτικές. Μπορείτε να τους ζητήσετε απευθείας ή να παρέχετε συνδέσμους για να ελέγξετε ιστότοπους στον ιστότοπό σας ή στις σελίδες κοινωνικών μέσων.
Τρίτον, μπορείτε να απαντήσετε θετικά σε αρνητικές κριτικές. Αυτό δείχνει στους πιθανούς πελάτες ότι ενδιαφέρεστε για τη φήμη σας στο διαδίκτυο και ότι είστε πρόθυμοι να αντιμετωπίσετε τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχουν.
Η τήρηση αυτών των συμβουλών μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας δεν θα χάσει πολύτιμες κριτικές για τις επιχειρήσεις στο διαδίκτυο.
Πώς μπορώ να λάβω κριτικές Google για την επιχείρησή μου;
Υπάρχουν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να λάβετε κριτικές Google για την επιχείρησή σας:
- Μπορείτε να ζητήσετε από τους πελάτες σας να αφήσουν μια κριτική για εσάς. Αυτό μπορεί να γίνει αυτοπροσώπως ή μπορείτε να στείλετε ένα email ή μια ταχυδρομική κάρτα στους πελάτες σας ζητώντας τους να αφήσουν μια κριτική.
- Μπορείτε να συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο στον ιστότοπό σας ή στην υπογραφή του email σας που οδηγεί τους πελάτες στη σελίδα του προφίλ σας στο Google Business, όπου μπορούν να υποβάλουν μια κριτική.
- Μπορείτε να προσφέρετε ένα κίνητρο στους πελάτες να αφήσουν μια κριτική, όπως μια έκπτωση ή ένα βραβείο.
Γιατί μερικές κριτικές Google δημοσιεύονται και μετά εξαφανίζονται;
Δεν είναι ασυνήθιστο να εξαφανίζονται οι κριτικές Google. Μερικές φορές αυτό συμβαίνει επειδή ο αναθεωρητής δεν ακολούθησε τις οδηγίες της Google και άλλες φορές οφείλεται σε τεχνικό πρόβλημα.
Η κριτική δεν πληροί τις οδηγίες της Google.
Η κριτική είναι ανεπιθύμητη ή ψεύτικη.
Η κριτική περιέχει βωμολοχίες ή προσβλητική γλώσσα.
Η αναθεώρηση είναι υπερβολικά μεγάλη.
Η κριτική προωθεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
Υπήρχε ένα τεχνικό θέμα.
Η επιχείρηση διεκδίκησε την επανεξέταση.
Πώς μπορώ να λάβω περισσότερες κριτικές στο Google;
Μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα για να ενθαρρύνετε περισσότερους πελάτες να αφήνουν κριτικές στη σελίδα σας στο Google My Business.
Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει όλες τις πληροφορίες στη σελίδα σας στο GMB, συμπεριλαμβανομένων των ωρών λειτουργίας, του ιστότοπου, του αριθμού τηλεφώνου και της περιγραφής.
Στη συνέχεια, δημοσιεύστε τακτικές ενημερώσεις (τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα) στη σελίδα σας στο GMB και συμπεριλάβετε εικόνες, προσφορές ή εκδηλώσεις που ενδέχεται να ενθαρρύνουν τους πελάτες να υποβάλουν μια κριτική.
Τέλος, στείλτε ένα επόμενο email ή μήνυμα κειμένου στους πελάτες αφού πραγματοποιήσουν μια αγορά, προσκαλώντας τους να αφήσουν μια κριτική στη σελίδα σας στο GMB.
Πώς μπορώ να αφαιρέσω μια κριτική Google;
Εάν είστε ο κάτοχος του εταιρικού προφίλ, μπορείτε να καταργήσετε μια κριτική επισημαίνοντάς την. Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στο Google My Business και επιλέξτε την τοποθεσία από την οποία θέλετε να καταργήσετε την κριτική. Βρείτε την κριτική που θέλετε να καταργήσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα και, στη συνέχεια, Επισήμανση ως ακατάλληλης.
Δεν μπορείτε να καταργήσετε την κριτική εάν δεν είστε ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης, αλλά μπορείτε να την επισημάνετε. Για να το κάνετε αυτό, βρείτε την κριτική που θέλετε να καταργήσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα και, στη συνέχεια, Επισήμανση ως ακατάλληλης.
Ενημερώστε μας εάν δείτε μια κριτική που αντίκειται στις πολιτικές περιεχομένου μας. Μπορείτε επίσης να αναφέρετε κριτικές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και ψεύτικες καταχωρίσεις εταιρικών προφίλ.
Τι γίνεται όταν καταγγέλετε μια κριτική:
Η κριτική αποστέλλεται στην Google για έλεγχο. Εάν διαπιστώσουμε ότι η αξιολόγηση αντιβαίνει στις πολιτικές περιεχομένου μας, θα καταργήσουν τις κριτικές. Ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης δεν θα ειδοποιηθεί ότι έχετε επισημάνει την κριτική. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι σε λογαριασμό Google, θα σας ζητηθεί πρώτα να συνδεθείτε ή να δημιουργήσετε έναν.
Ορισμένες κριτικές δεν μπορούν να καταργηθούν, ακόμη και από τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης. Μάθετε περισσότερα για αυτούς τους τύπους κριτικών. Εάν η κριτική σας καταργηθεί και πιστεύετε ότι δεν αντίκειται στις πολιτικές περιεχομένου μας, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση για την απόφαση.
Πώς μπορώ να αφήσω μια ανώνυμη κριτική στο Google;
Εάν θέλετε να αφήσετε μια ανώνυμη κριτική στο Google, πρέπει να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Gmail. Αφού δημιουργήσετε τον λογαριασμό, συνδεθείτε στο Google και μεταβείτε στην επιχειρηματική σελίδα που θέλετε να ελέγξετε. Κάντε κλικ στο κουμπί «Γράψτε μια κριτική» και επιλέξτε τη βαθμολογία σας με αστέρια. Γράψτε την κριτική σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Δημοσίευση». Η κριτική σας θα είναι πλέον ανώνυμη.
Τι είναι οι αρνητικές κριτικές Google;
Οι αρνητικές κριτικές της Google είναι κρίσιμες για μια επιχείρηση, ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Μπορούν να γραφτούν από πελάτες ή άτομα που δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ την επιχείρηση στο παρελθόν. Οι αρνητικές κριτικές μπορούν να βλάψουν τη φήμη μιας εταιρείας και να κάνουν πιο δύσκολο για τους δυνητικούς πελάτες να τους βρουν στο διαδίκτυο.
Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορούν να κάνουν οι επιχειρήσεις για να αντιμετωπίσουν τις αρνητικές κριτικές. Μπορούν να απαντήσουν στην κριτική και να προσπαθήσουν να επιλύσουν το πρόβλημα με τον πελάτη. Μπορούν επίσης να ενθαρρύνουν τους ευχαριστημένους πελάτες τους να αφήσουν θετικές κριτικές για να αντισταθμίσουν τις αρνητικές. Τέλος, μπορούν να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες διαχείρισης φήμης για να τους βοηθήσουν να παρακολουθούν τη διαδικτυακή τους φήμη και να διασφαλίζουν ότι οι θετικές κριτικές τους είναι πιο ορατές από τις αρνητικές τους.
Γιατί η κριτική μου στο Google εξαφανίστηκε μετά την επεξεργασία;
Εάν επεξεργαστήκατε την κριτική σας και εξαφανίστηκε, μην ανησυχείτε! Οι κριτικές Google μπορεί μερικές φορές να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να εμφανιστούν μετά την επεξεργασία τους. Απλώς ελέγξτε ξανά σε μια μέρα και θα εμφανιστεί η επεξεργασμένη κριτική σας.
