Έχετε εργαστεί σκληρά για να δημιουργήσετε την πρακτική σας και έχετε υπομείνει τα σκαμπανεβάσματα που έρχονται με την έναρξη και τη διατήρηση μιας επιχείρησης. Τώρα με πρόσθετες αβεβαιότητες που προκύπτουν από την πανδημία COVID-19, ίσως θελήσετε να ενταχθείτε στις τάξεις των επαγγελματιών οδοντιάτρων που επαναξιολογούν τις προσπάθειες μάρκετινγκ και επικοινωνίας με τους πελάτες καθώς προχωράμε.
Συμβατικό μάρκετινγκ έντυπων και ραδιοτηλεοπτικών εκπομπών, προωθήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης, άμεση προσέγγιση πελατών—όλα αυτά είναι ισχυρά εργαλεία, αλλά υπάρχει μια βασική αρχή που τα ενώνει όλα. Η διαχείριση της φήμης, ιδίως η διαχείριση της ψηφιακής φήμης, αποτελεί βασικό στοιχείο για τη διατήρηση και την επέκταση της πρακτικής σας.
Αλλά τι είναι πραγματικά η διαχείριση φήμης;
Φυσικά, είναι η πρακτική της διαμόρφωσης, της επιρροής και του ελέγχου της φήμης σας, αλλά στην εφαρμογή, είναι μια σειρά από συνεχείς πρακτικές που έχουν σχεδιαστεί για την επίτευξη αυτών των στόχων.
Η διαδικτυακή διαχείριση φήμης —που αναφέρεται επίσης και ως διαχείριση ψηφιακής φήμης— είναι ένας γενικός όρος για μια σειρά πρακτικών που αποσκοπούν στη διαμόρφωση της δημόσιας αντίληψης και κατανόησης του οργανισμού και της επωνυμίας σας.
Αυτή είναι μια ζωτικής σημασίας διαδικασία με μια σειρά από οφέλη για τον επαγγελματία οδοντίατρο, είτε ασχολούμαστε με την προσωπική σας επαγγελματική φήμη είτε αυτή του ιατρείου σας.
Ποια είναι λοιπόν η σημασία της διαχείρισης της φήμης;
Λοιπόν, εδώ είναι μερικά βασικά σημεία:
Η διαχείριση της φήμης σας δίνει τον έλεγχο. Έλεγχος του τρόπου με τον οποίο αντιλαμβάνεστε εσάς και το ιατρείο σας, έλεγχος της αφήγησης των μέσων ενημέρωσης γύρω σας και για εσάς και έλεγχος της επικοινωνίας σας με τους πελάτες και τους ασθενείς σας. Αυτό με τη σειρά του ενισχύει την εμπιστοσύνη και την εμπιστοσύνη των ασθενών, οδηγώντας σε καλύτερα αποτελέσματα για αυτούς και εσάς.
Η διαχείριση φήμης οδηγεί στην ανάπτυξη της επιχείρησης. Είναι ένα σημαντικό αν όχι ζωτικό μέρος των πωλήσεων και του μάρκετινγκ σας. Η διαχείριση φήμης ελέγχει τη δεξαμενή πληροφοριών που ωθούν τους πιθανούς ασθενείς να επιλέξουν το ιατρείο σας, βοηθώντας τους να φέρουν νέες επιχειρήσεις και βοηθώντας τους να βρουν τον κατάλληλο οδοντίατρο για τις ατομικές τους ανάγκες.
Η επιβίωση της επιχείρησης εξαρτάται από αυτό.
Για να είμαι ειλικρινής, εάν θέλετε η πρακτική σας να επιβιώσει και να ευδοκιμήσει, η διαχείριση της φήμης σας, ιδιαίτερα στο διαδίκτυο, είναι ζωτικής σημασίας. Χωρίς αυτά τα βασικά εργαλεία και πρακτικές, μπορεί να βρεθείτε σε επισκέψεις από άλλους επαγγελματίες του χώρου. Προσφέρετε κάτι μοναδικό και είναι σημαντικό να διατηρείτε αυτή τη σπίθα ζωντανή.
Η διαχείριση της φήμης αυτές τις μέρες γίνεται κυρίως διαδικτυακά. Μελέτες μετά από μελέτη έχουν δείξει ότι οι νέοι ασθενείς επιλέγουν τους επαγγελματίες στοματικής υγείας τους βάσει διαδικτυακών κριτικών και άλλου ψηφιακού μάρκετινγκ. Διασφαλίζοντας ότι βάζετε τα δυνατά σας στο διαδίκτυο και ότι έχετε τον πλήρη έλεγχο της ψηφιακής σας φήμης, θα προσελκύσετε τους κατάλληλους ασθενείς για το ιατρείο σας και με τη σειρά σας θα τους βοηθήσετε να λάβουν τη φροντίδα που χρειάζονται.
Μπορείτε να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα πριν γίνουν σοβαρά. Η πραγματική τέχνη της οδοντιατρικής είναι να εντοπίζει και να αντιμετωπίζει προβλήματα πριν ξεκινήσουν ή τουλάχιστον πριν γίνουν σοβαρά. Το ίδιο ισχύει και για τη διαχείριση της φήμης. είναι πρωτίστως μια προληπτική πρακτική που αποσκοπεί να καθοδηγήσει τα πράγματα προς τα καλύτερα αποτελέσματα αντί να βιαστεί να χειριστεί κρίσεις της τελευταίας στιγμής. Η δράση είναι ταχύτερη από την αντίδραση. είναι μια καλύτερη προσέγγιση παντού.
Είναι δύσκολο να το πας μόνος. Η διαχείριση της φήμης είναι ένας συνεχώς εξελισσόμενος κόσμος και οι βέλτιστες πρακτικές αλλάζουν συνεχώς. Είναι πραγματικά δύσκολο να διαχειριστείς τη φήμη σου —ιδιαίτερα τη διαδικτυακή σου φήμη— ενώ ταυτόχρονα ασχολείσαι με την πολυπλοκότητα ενός οδοντιατρείου. Η επαγγελματική βοήθεια για τη διατήρηση και την ενίσχυση της φήμης σας στο διαδίκτυο είναι παρόμοια με τις υπηρεσίες που προσφέρετε στους ασθενείς σας: καθοδήγηση και φροντίδα από ειδικούς στον τομέα για να σας βοηθήσουν να έχετε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.
Επί του παρόντος, τόσα πολλά πράγματα γύρω μας βρίσκονται σε μεταβατικό στάδιο. Καθώς η κατάσταση εξελίσσεται, αυτή μπορεί να είναι η ιδανική στιγμή για να ρίξετε μια ματιά στη φήμη σας και την ανάγκη σας για διαχείριση της φήμης. Υπάρχουν βασικά ερωτήματα που αντιμετωπίζουμε όλοι αυτή τη στιγμή: πού θέλετε να πάτε μετά; Ποιο θέλετε να είναι το μέλλον σας;
Ποιο είναι το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα για εσάς και την πρακτική σας; Στην Reputation Marketing Online είμαστε εδώ για να σας καθοδηγήσουμε στις απαντήσεις, φωτίζοντας τα τυφλά σημεία και διασφαλίζοντας ότι η επαγγελματική σας φήμη θα είναι ό,τι καλυτερο μπορεί.
Οι καιροί αλλάζουν, αλλά έχεις την ευκαιρία να αλλάξεις μαζί τους.
Επικοινωνήστε σήμερα και θα συζητήσουμε τις επιλογές σας για το πώς θα γίνεται πόλος έλξης για τους δυνητικούς πελάτες σας.
