Η σύντομη απάντηση είναι ναι, οι Κριτικές Google βοηθούν στη βελτίωση της κατάταξης αναζήτησης και των συνολικών προσπαθειών SEO. Ενώ υπάρχουν πολλοί παράγοντες που εμπλέκονται στην κατάταξη αναζήτησης, οι online κριτικές πελατών μπορούν να αποτελέσουν ένα ισχυρό σήμα στις μηχανές αναζήτησης που επικοινωνεί αξιοπιστία και κύρος. Σε μια εποχή κατά την οποία ο ανταγωνισμός έχει γίνει πιο σκληρός για τις μικρές επιχειρήσεις στο διαδίκτυο, η διαχείριση των διαδικτυακών κριτικών είναι ένας τρόπος να διαφοροποιήσετε την επιχείρησή σας και να αυξήσετε την προβολή σας στα αποτελέσματα αναζήτησης.
Πώς ξέρουμε ότι οι κριτικές έχουν σημασία;
Όταν σκέφτεστε το SEO, οι κριτικές από πελάτες δεν είναι συχνά το πρώτο πράγμα που σας έρχεται στο μυαλό. Με όλους τους άλλους σημαντικούς τομείς εστίασης του SEO που πρέπει να ταξινομήσετε, όπως η δημιουργία περιεχομένου και η δημιουργία συνδέσμων, οι κριτικές απλώς δεν τυγχάνουν μεγάλης προσοχής. Θα έπρεπε όμως – ειδικά αν η επιχείρησή σας είναι τοπική.
Σύμφωνα με τη μελέτη 2018 Local SEO Ranking Factors που διεξήχθη από τον Local SEO Guide, οι κριτικές του Google Profile που περιλάμβαναν τη λέξη-κλειδί για την αναζήτηση ήταν ο δεύτερος παράγοντας με τη μεγαλύτερη επιρροή κατά την εξέταση της απόδοσης μιας τοπικής επιχείρησης στο “Local Pack”, το πλαίσιο των αποτελεσμάτων της τοπικής αναζήτησης και των χαρτών που εμφανίζεται στην κορυφή των σχετικών αναζητήσεων στο Google.
Στην πραγματικότητα, ο μόνος παράγοντας κατάταξης στην αναζήτηση που βρέθηκε να είναι πιο σημαντικός από τις κριτικές είναι το συνολικό ποσό των πρόσθετων οργανικών κατατάξεων – με άλλα λόγια, εάν ο ιστότοπος είναι φιλικός προς το SEO και έχει ήδη μεγάλες οργανικές κατατάξεις για πολλούς όρους, ο ιστότοπος είναι πιο πιθανό να εμφανιστεί στο Local Pack.
Τι γίνεται αν δεν είστε τοπική επιχείρηση; Οι κριτικές εξακολουθούν να έχουν σημασία; Εάν η επιχείρησή σας δραστηριοποιείται σε ένα αυστηρά ηλεκτρονικό εμπόριο ή δεν έχει πραγματική φυσική τοποθεσία, εξακολουθούν να υπάρχουν έρευνες που υποστηρίζουν τη σημασία των κριτικών για το SEO.
Γιατί οι κριτικές έχουν σημασία για το SEO;
Η έρευνα είναι ωραία και σε όλους αρέσει να βλέπουν διαγράμματα με επιχειρήσεις που έχουν μεγαλύτερη επισκεψιμότητα, αλλά πιθανώς δεν είστε ακόμα σίγουροι για το πώς οι online κριτικές επηρεάζουν την κατάταξη των επιχειρήσεων με αυτόν τον τρόπο. Υπάρχουν στην πραγματικότητα μερικές σχετικά απλές εξηγήσεις για το γιατί οι κριτικές της Google βοηθούν την κατάταξη:
Η Google εμπιστεύεται τους πελάτες σας περισσότερο από ό,τι εσάς.
Εντάξει, αυτό είναι λίγο υπερβολικό, αλλά το γεγονός είναι ότι η Google εξαρτάται από τα σήματα για να καθορίσει αν ένας ιστότοπος αξίζει ή όχι καλές κατατάξεις. Το έχουμε δει αυτό από τις πρώτες κιόλας ημέρες της Google με τη σημασία των συνδέσμων. Όταν ο ιστότοπός σας λαμβάνει έναν σύνδεσμο από έναν άλλο σχετικό ιστότοπο, η Google το βλέπει αυτό ως ένα είδος επιβεβαίωσης εμπιστοσύνης και σας ανταμείβει με καλύτερη προβολή. Ομοίως, όταν ένας πελάτης αξιολογεί την επιχείρησή σας (καλή ή κακή), αυτό λέει στη Google ότι όχι μόνο η επιχείρησή σας είναι μια πραγματική, νόμιμη επιχείρηση, αλλά ότι και άλλοι άνθρωποι έχουν αλληλεπιδράσει μαζί της και μπορούν να βοηθήσουν τους μελλοντικούς πιθανούς πελάτες να λάβουν αποφάσεις. Εν ολίγοις, η Google λατρεύει αυτού του είδους τα πράγματα.
Στη Google αρέσει να διαβάζει.
Όπως ο βιβλιοφάγος στη ζωή σας, η Google “διαβάζει” τον ιστότοπό σας για να κατανοήσει τον κόσμο (ή στην προκειμένη περίπτωση, το Διαδίκτυο). Όσο περισσότερο περιεχόμενο έχει στη διάθεσή της για να διαβάσει, τόσο περισσότερα θα γνωρίζει για την επιχείρησή σας. Όταν αξιοποιείτε τις αξιολογήσεις πελατών στον ιστότοπό σας για SEO ή τις δημιουργείτε στο Google Profile, η Google έχει πολύ φρέσκο περιεχόμενο για να διαβάσει και πολλές λέξεις-κλειδιά για να προσθέσει στην κατανόηση της επιχείρησής σας.
Οι πελάτες θα περιγράψουν ακούσια τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας στη Google και αυτές οι κριτικές προσθέτουν αξία SEO στην επιχείρησή σας χωρίς οι πελάτες να γνωρίζουν καν ότι σας βοηθούν. Οι κριτικές μπορούν ακόμη και να βοηθήσουν να συμπληρωθούν τα κενά περιεχομένου που μπορεί να υπάρχουν στον ιστότοπό σας, αυξάνοντας με αυτόν τον τρόπο την κατάταξη και τη συνολική ορατότητά σας.
Αναρωτιέστε πώς να αποκτήσετε περισσότερες κριτικές; Μπορούμε να σας βοηθήσουμε!
Σπουδαίες κριτικές = περισσότερα αστέρια = περισσότερα κλικ.
Είτε σας αρέσει είτε όχι, οι άνθρωποι εμπιστεύονται τις κριτικές. Σκεφτείτε το ως εξής – αν βρεθείτε αντιμέτωποι με ένα τοπικό πακέτο και δύο από τις επιχειρήσεις έχουν αξιολογήσεις 2 αστέρων, ενώ η τρίτη έχει αξιολογήσεις 5 αστέρων, σε ποια από αυτές είναι πιο πιθανό να κάνετε κλικ;
Η κατάταξη SEO είναι γνωστό ότι επηρεάζεται εδώ και καιρό από τα ποσοστά κλικ. Εάν ένα υψηλό ποσοστό των αναζητήσεων επιλέγει τον ιστότοπό σας από τα αποτελέσματα αναζήτησης, η Google υποθέτει ότι κάτι κάνετε σωστά και θα ανταμείψει τον ιστότοπό σας με καλύτερη κατάταξη. Οι κριτικές μπορούν να παίξουν μεγάλο ρόλο με τα ποσοστά κλικ, ειδικά αν δημιουργείτε τακτικά λαμπρές κριτικές. Προσελκύοντας κλικ με υψηλές αξιολογήσεις, πιθανότατα θα δείτε και μια ώθηση στην κατάταξη.
Πώς μπορούν οι επιχειρήσεις να διαχειριστούν τις διαδικτυακές κριτικές για υψηλότερες κατατάξεις;
Ευτυχώς, αν η επιχείρησή σας κάνει καλή δουλειά, η διαχείριση των online κριτικών δεν θα πρέπει να είναι ΤΟΣΟ επιβαρυντική για τους πόρους σας. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις κριτικές σας, αλλά ένας από τους πιο σημαντικούς είναι να ενσωματώσετε τις κριτικές σε ολόκληρο τον ιστότοπό σας.
Εν τέλει, όμως, θα πρέπει να συμπεριλάβετε τις κριτικές στη στρατηγική SEO σας.
Χρειάζεστε βοήθεια; Κάντε κράτηση για την εντελώς δωρεάν εξατομικευμένη στρατηγική SEO κάνοντας κλικ εδώ.
